收银台不能更改商品规格?这太不方便了

2016-07-07 16:50 来源:www.chinab4c.com 作者:ecshop专家

收银台目前能够做的仅仅是更改商品数量,顾客下单后前往收银台,付款之前发现不能更改规格,只能移除商品重新来过。别小看这一步,这是很繁琐的。挑了半天挑这几件商品,当时由于粗心大意没看清楚规格和价格的关系,到这一步才知道不能更改。只好重新来过。

如果顾客不愿意重新来,而是付款后再通知客服调换,这就更麻烦了,因为不同尺码的商品价格不同,客服只好通知顾客补足差价,对我们来说这也许是举手之劳,但顾客的脾气立刻就上来了,轻则损失一次交易,重则人家永远不再来了。可见,细节这里处理得不好是多可怕的事情。网店永远只能去适应顾客。

回答:
是啊 ,像淘宝就能修改价格

原帖由 mdgchina 于 2009-3-29 21:06 发表
是啊 ,像淘宝就能修改价格

感动。看来这里真的有人全程体验过ECMLL的。这起码有一多半的人只拿它当个玩具。哎~~

唉!!正式版了。还· 这个样子!!!