2.71货到付款订单发货后不单独列出为待支付订单？

2016-07-07 15:28 来源：www.chinab4c.com 作者：ecshop专家



货到付款的定单，过去是在待支付订单中单独列出的，这样方便管理员清楚的了解哪些订单客户还没有收货和付款，点击已付款或者收货确认后才列入已完成订单。
2.71发货后，货到付款的订单不单独列出为待支付订单，没法管理！
不知道是否是操作的问题，感觉还没有以前的版本方便，另外发货时多了一个生成一个发货单，这个功能不知道有什么用处，感觉反而要多操作一次。

回答：
另外发货时多了一个生成一个发货单，这个功能不知道有什么用处，感觉反而要多操作一次。
lensun 发表于 2010-1-31 17:39


不止多操作一次，要多点击4次，切换3次页面。中间却没见到多出了什么功能。现在发货太麻烦了。

1 如果不分单，无供货商，比以前多了一个生成发货单，其他的操作未有改动。（多很多吗？）

2 ec的购物流程需要考虑的东西非常很多，如果单为了更改设计这个流程，可能会得了芝麻，掉了西瓜。

3 这样的设计，考虑到以后功能的添加会方便一些

4 添加的新功能，如果使用新功能，那么操作会多一些，但是功能更全面。会使订单处理更流畅。

5 该更改并未添加前台的购物步骤，一般网店在后台处理订单的部分不会非常多，只是多了点了一下生成发货单
如果会造成不便，那么是由于不熟悉订单处理操作，那么会减缓些时间，熟悉了，就会很快了。



问题在这里：
货到付款的定单，因为发货后实际上客户并未付款，过去的版本是在待支付订单中单独列出的，这样方便管理员清楚的了解哪些订单客户还没有收货和付款，管理员或者用户点击已付款、收货确认后自动列入已完成订单，使用非常方便。

现在2.71发货后，在没有设置供货商，也没有分单的情况下，货到付款的订单在后台不但不单独列出为待支付订单，而且在后台首页的待发货订单、未确认订单、已成交订单快捷分类中都找不到，给人的第一感觉是订单失踪了！
其实订单没有失踪，可以用订单搜索的功能找出来。
但这样如果货到付款的订单有一定数量，货到付款的收款周期一般在3-7天，这样其实无法在后台管理了，只有扒着发货单一个一个对，然后在后台人工搜索相应订单确认付款，不能像过去那样直观的知道哪些订单没有付款，太麻烦了。

其他用户提出的同样问题：
http://bbs.ecshop.com/thread-116572-1-1.html

此问题严重影响订单的管理操作，希望能给一个暂时的解决方法。

这个不是购物流程存在的问题，是更改了设置，导致操作不习惯
如果是货到付款方式的，处理流程先确定订单，然后到代发货订单中找，不是待付款中找（货到付款是先发货再收款）。然后发货。
最后收款。(最后一步不能在订单状态中搜索到，我们已经发现此问题)

5# lensun
该问题我们已经发现，现已经提交给程序员处理。（ec的购物流程十分复杂，但是我们会尽快解决）

这个不是购物流程存在的问题，是更改了设置，导致操作不习惯
如果是货到付款方式的，处理流程先确定订单，然后到代发货订单中找，不是待付款中找（货到付款是先发货再收款）。然后发货。
最后收款。(最后一步不能在 ...
晓天 发表于 2010-2-1 15:47 [url=redirect.php?goto=findpost&pid=501409&ptid=116523][/url]

谢谢，可能我说的还是不清楚，你误解了，符合习惯的流程应该是：
1、前台客户下单，订单转入未确认订单
2、后台管理员确认订单，订单转入待发货订单
3、后台管理员从待发货订单中找到订单，进行发货；
4、此时订单自动转入待付款订单，等待管理员或者前台用户确认付款或者收货确认；
5、确认收货或者付款后，订单转入已完成订单；

现在就是第4步出了问题，具体原因就是：
http://bbs.ecshop.com/thread-116572-1-1.html
这个帖子说的，发货后订单表订单状态被改为5，因此在后台的各种状态下都找不到订单了，此时正确的订单状态应该是1。

希望尽早拿出一个解决的方法，谢谢。

期待官方早日解决此办法，这样操作台麻烦了
真的

我琢磨了到现在一天的时间终于琢磨出来了



基本上这是一个最简单的步骤：



登陆后台

1：未确认订单
1）打开订单号 查看详情
2）点击--生成发货单
3）点击--确认生成发货单

F5刷新页面后回到主页面

2：点击左上角--菜单订单管理目录下的：发货单列表
1）：点击-查看
2）点击--发货

F5刷新页面后回到主页面

3：点击左上角--订单列表
1）打开订单号 查看详情
2）点击-付款

订单完成


因为目前的2.71版本和2.70的操作不一样！

其实像lensun 说的才是我们想要的操作流程！
1、前台客户下单，订单转入未确认订单
2、后台管理员确认订单，订单转入待发货订单
3、后台管理员从待发货订单中找到订单，进行发货；
4、此时订单自动转入待付款订单，等待管理员或者前台用户确认付款或者收货确认；
5、确认收货或者付款后，订单转入已完成订单；


咱们也让ec的工作人员好好过个新年吧，等过完年了，ec的团队你们要抓紧时间解决这个问题哈！！！
祝大家新的一年里虎虎生威！！！

10# hdkuku
谢谢~~



楼上的，你还是没有琢磨清楚：
3：点击左上角--订单列表
1）打开订单号 查看详情
2）点击-付款

这一步，事实上根本无法操作的，除非你一页一页翻。
比如一天20个单，其中有10个是货到付款，3天后张三的单已经签收了，你点击订单列表，这个单早在好几页之后，淹没在茫茫大海里了，瞪大眼睛找这一个单就不容易，按照此例子，3、4天有40个单需要一个一个翻页寻找和确认，岂不累死人，生意好的如果有400个单需要一个一个翻页寻找和确认呢？

所以：
4、此时订单自动转入待付款订单，等待管理员或者前台用户确认付款或者收货确认；
这一步是非常重要的，有了这一步，只需要点几下鼠标，没有这一步，货到付款的订单等于无法管理。

也祝ec的工作人员和大家新年愉快！
嗯，祝大家新的一年里虎虎生威！！！哈哈

楼上的，你还是没有琢磨清楚：
3：点击左上角--订单列表
1）打开订单号 查看详情
2）点击-付款

这一步，事实上根本无法操作的，除非你一页一页翻。
比如一天20个单，其中有10个是货到付款，3天后张三的单已经 ...
lensun 发表于 2010-2-5 10:16


您好其实向您说的我很赞同，我上面说的话是暂时的操作，所以只能暂时，不能长久。





我非常赞同这个：
其实像lensun 说的才是我们想要的操作流程！
1、前台客户下单，订单转入未确认订单
2、后台管理员确认订单，订单转入待发货订单
3、后台管理员从待发货订单中找到订单，进行发货；
4、此时订单自动转入待付款订单，等待管理员或者前台用户确认付款或者收货确认；
5、确认收货或者付款后，订单转入已完成订单；



还有我有自己琢磨出来了这些东西，大家可以操作一下




如何取消订单：
如网上商城会员操作失误或者下重复的订单：

1：未确认订单
1）打开订单号 查看详情
2）点击--取消（输入订单取消原因）

F5刷新回到主页面
2：点击左上角--订单列表
1）查看--订单状态（是否显示红色字体为-取消）



取消订单：
如网上商城会员已经确认完毕后的订单，送货员送完货后，顾客不要或者顾客需要退货的：

1：点击左上角--订单列表
2）打开订单号 查看详情
3）点击--设为未付款（输入原因）
4）操作备注：无需再次输入内容，退货方式选择：退回用户余额，退款说明：（输入原因）

F5刷新回到主页面
2：点击左上角--订单列表
1）打开订单号 查看详情
2）点击--未发货（输入原因）

F5刷新回到主页面
3：点击左上角--订单列表
1）打开订单号 查看详情
2）点击--取消（输入原因）
F5刷新
1）查看--订单状态（是否显示红色字体为-取消）

我这个方法可能有些笨，但是这样是行得通的，因为在昨天晚上自己反反复复操作了200多次，汗啥也不说了，祝大家2010虎虎生威哈！！！

臨時的辦法還是只能暫用，官方能解決才是永久之道啊！
最簡單的方法就是把貨到付款的訂單在出貨後放入「待付款」中，這樣才好管理。

期待...並祝新年快樂！