购买后购物车为空问题

2016-07-07 15:14 来源：www.chinab4c.com 作者：ecshop专家

大家好，近期发现我的网站，购买商品后购物车为空， 或则后买后到商品结算页面，在到会员登陆页面后，购物车里面也没有商品，反复几次都是这样的，不知道是什么问题，
请教大家，你们有时候也会出现同样的问题吗？ 我用firefox,google,闪游浏览器都有这样的问题发生。
有的时候可以到第三个页面，有的时候点击第一个图片后，就直接变空了，请大家帮忙看下是什么原因呢？我换过默认的模版后发现出现同样的问题

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回答：
查看是否修改了flow模板或者程序。

我有修改过，我就修改了语言，其它没有改动的，而且我默认模版没有修改过代码，可是怎么选到默认模版后有的时候也是出现一样的，问题，特别是到无用注册直接购买，点击后购物车里面的商品就没有了，请问，我应该如何修复以上问题呢？

我检查文件后，以下为检查后的图片：

覆盖下js的那个文件夹试下



你好，我吧JS重新上传了还是没有用
出现的问题是：
1. 有时候购买后结果核算页面没有商品
2. 购买后商品出现在核算页面但是点击继续购物购物侧就没有商品了
3. 购买后商品出现在核算页面，到会员登陆或者直接后买页面后，商品又没有了。
我用自己的电脑firefox,IE7,google浏览器，闪游，都会出现同样的问题
我的网站是 请帮忙看下

换模板试下。
如果不行，后台切换语言包试下。
再不行，那么是修改的问题，覆盖下修改过的文件。

什么都做过了，还是不行，不过我看别人的系统也是一样的问题，是不是我电脑有问题啊
我用了3个浏览器，firefox,goole,闪游，都是一样的，自己电脑里面的虚拟机也是一样的问题！

如果要看下，程序修改的部分~。
可以文件校验下



是程序本身问题，我这客户反应很多了！


贴下网址看下，是有时出现，还是每次出现，是否修改过程序。
还有用户登录后，刷新页面，用户会不会自动退出。



你们做了这么多年程序，还蒙着这个问题，哎。。。


这个实在没测试环境。
以前有人说局域网会出这样的问题，公司的局域网正常。
论坛有反馈登录，不能购物（绝大部分本身是自己修改程序或服务器的js，非程序关系）。只有极少数用户出现，可能是服务器或者是网络的特殊配置、用户使用的操作系统、用户使用的防火墙等，导致ec自拟的session失效。这类用户在论坛反馈，但是我们又测试正常，店主测试也正常（这个是主要原因，没有一个合适的测试环境）。只有极少数用户购物出现问题，而且不是每次都这样。目前我只遇到大概3个可能属于上面情况的店主，只有一个提供过一个用户的qq远程，但是那次用户比较着急，时间不够。这个本身不清楚具体问题，需要一点一点的调试，需要时间会比较多。
我们看程序是没有问题的，也没测试环境，而且是极少数的用户出现，又不是必然出现，还存在随机性。

但是一楼的这个帖子，个人感觉属于第一自己修改过程序的关系。
我印象中楼主以前好像也有购物的问题，还pm给过我。那次好像是js出现问题了。



程序本身没问题，主要是随机行比较大。 这个很麻烦！