请问如果在后台操作退款？

2016-07-07 15:01 来源：www.chinab4c.com 作者：ecshop专家

有没有详细的退款流程？
我先是在商品详情里面点取消->申请退款->再确认->
再到会员管理->充值和提现申请->已完成

可是钱没有到对方支付宝上啊？！
请问正确的退款流程是如何的啊？