给代理商的建言
2016-07-07 15:07 来源:www.chinab4c.com 作者:ecshop专家
为了更改项目,我也联系过几处代理商.同时联系过康盛客服.说说我们的洽谈过程. 创联互讯:人员服务方面还算可以.除了价格略为偏高外,态度还是比较诚恳的.虽然因为最后超出预计没有达成合作.但岂码还算留下了好印象.他们做到了详细了解交流最后议价,交流全程三天,(因为碰巧有星期六日)一直都很有耐心.他们给我的项目报价是1.2万+ 另一代理商我就不想说了.项目传过去一分钟后,没有多问一些什么了解客户要求,这样就有了答案. 开发经费3w8,时间60天.够干脆了吧.其实这叫拒人千之外. 我分不出这是因为他厉害还是接不了案故意开的价格. 官方客服给人的感觉好多了. 一个一个细则了解你的需求.分析这样的项目如果这样做的话,会相对花费开发经费更少,功能也会更完善. 并给出建议,他们的开发小组时间上会比较紧凑因为要排期,可以先找代理商试试. 我否定代理商后,她们就将项目递交到评估组,并留下答复日期.... 最后的最后还会告诉我,只要我愿意多等一段时间,下个版本就可以达成我的需求,因为已在开发.不用花钱定制... 如果确实急要和定制,那么你考虑好后我就给你具体报价和排期.全程七天.用户至上的春风交流. 不足之处是跟踪服务做到不够好.也就是说未能及时联系有所拖延.... 但她们有一点是代理商目前做不到的.那是站在客户的角度和立场去服务.设身处地为对方着想. 很想给这里的代理商给些真诚的建议,学习一下官方客服的做法吧: 1 别太功利,别将自己的技术当成死板的商品.标个价,你爱买就买的想法,不是今时今日的服务态度. 2 专业些,细心了解下客户的需求.商量最佳的方案. 3 别只会丢个天价出来吓人.动即5000或数万,是基于自己的标准还是客户的需求? 要知道需要定制功能的都是诚心诚意的站长,都是准客户,不会有人没事干找你们谈的. 在和你交流之前,他们也一定对价格有所了解,和心中有个预支线, 另外,不是所有人都不懂你们要付出多少辛劳,别在回复人家抱怨的贴子时说些风凉话. 你的好名声和好口碑不是靠你解释就会得来的. 你服务好速度快价格合理的话,大家都不会吝啬去免费替你宣传. 如果客户价钱真的开得很低,那你只要说, 哦,抱歉,对不起,这个经费有点偏低了,你的项目由我们开发的话,初步预估要X元,或者你先尝试下多联系几个接活者比比价格,有需要再回头找我如何? 4 知道保险业吧?保险公司通常在接到大投保时,会来个分散承担风险.所以各位个人的代理商也可以这样做,透明价格,共同合作,有项目一起接和开发,一来缩短工作量,二来加快开发周期. 透明价格,是指花点时间来整理一下并公布到论坛上,一般情况下,仿制一个模板需要多少钱,增加一个项目需要多少钱,全新构造数据库多少钱...类似这样. 由于各个项目不一样,大多数都需要和客户交流才可定价,但在这个透明公开的价格基础上,你说出来的经费就容易让客户信服. 5 注重承诺,审慎考虑开发周期天数,别找借口去拖延本已定妥的时间.这是令人最反感的. 很希望很希望能看到这里有对代理商好评的贴子.所以花了时间写这些东西. 但愿这版块不再是对你们骂声一片. |
回答:
顶,他们代理商就是只会开天价,一般你的任何需求功能给他,价格都 会是1W+的,大家可以尝试下看看 |
找对人最重要 不管是认证服务商还是工作室 找到有实力和有责任心的技术工作者才最重要 |
感谢楼主的评价,我们会在以后的工作中,尽量完善,尽力做的更好 |
公司来做的话费用肯定下不来,北京的人力资源成本本来就不低,再加上税,客户沟通成本,后续的服务成本…… 没有利润的生意又有谁会做呢? |
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